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税四方你太让我失望了

zxdcdzyy 发表于 2018-12-21 15:07:55 | 显示全部楼层 [复制链接]
6 1001
本人16年左右入坑税四方,之前一段时间用的确实还可以,时效什么的也还过得去。电话客服也很方便,但是最近这段时间不知道怎么回事取消了电话客服,用微信替代,这是什么情况?一等等半天没反应。
图我也懒得贴了,烦躁。
今年4月份左右被睡了一单,其他都还好说,叫我提交材料,这也不行那也不行。提交了好多遍才成功。从那时起后面我也就不想下单了。到了黑五,也就是最近,忍不住手痒又下了一单,物流什么的也很顺利,以为这次总算可以稳稳到手没问题。谁知道。。你的包裹已经被海关扣留。请提交第二次申报材料。。。
物流.png

正常提交工单 工单.png
明明提交了订单的截图,居然说缺少订单截图。。还要我6点前回复?你是在逗我么?我没事情整天盯着工单看,有没有更新?
其他我也不想说什么了。本来我也是R+会员,现在直接退了,准备弃坑。
另外,我本来就是如实申报,也是搞不懂收什么60的异常处理费。。耽误了客户的时间还要收异常处理费??
异常.png
自从电话客服取消了,我觉得税四方要走下坡路了。。
说的有些乱,总结了一下几个问题:
1 取消电话客服,用微信客服代替,这是对老客户的敷衍。
2 对于工单的消息无法及时接收,哪怕有个短信提醒也好。
3 对于扣件永远都是以海关为准,虽然我知道你们无权干预海关的检查行为,但是能不能别老是用同样的话,申报的材料又是保证书又是各种截图,能不能简单点,能理解一点?


其他小的问题还有很多,心情不好,不想写了。以后能少用少用吧。


发表于 2018-12-15 23:29:49 | 显示全部楼层
他家自从上次随便扣80异常处理费开始就已经不行了。。。太恶心了。
发表于 2018-12-16 09:22:51 | 显示全部楼层
dady 发表于 2018-12-15 23:29
他家自从上次随便扣80异常处理费开始就已经不行了。。。太恶心了。

是的,我准备撤了,据说R+会员退的审核时间也会很久
发表于 2018-12-18 14:08:36 | 显示全部楼层
zxdcdzyy 发表于 2018-12-16 09:22
是的,我准备撤了,据说R+会员退的审核时间也会很久

我退了会员用了15天。。。。之前说的是7天。。。
发表于 2018-12-19 16:36:26 | 显示全部楼层
简直是倒了血霉了。双11 从淘宝买了好几千的东西,里面还有双代购的鞋。寄到悉尼。结果一个多月一直没消息期间问一直说是在清关中。实际上从集运仓出去就完全没了消息。然后最后确认丢了要我去申请退款。跟我说 最高退2000!!!!!我相当于是浪费了一个多月时间跟他们纠缠还要自己损失好几千!如果最高赔偿是2000那就要提醒用户不要买超过2000的货物啊。我看这就是明抢!看到有好东西就扣下,估计四方垃圾快递用这法子赚了不少钱。气死我了

发表于 2018-12-19 16:37:06 | 显示全部楼层


除了快递速度慢之外,我是来反映四方快递有涉嫌泄漏个人信息的可能性,至于你怎么判断,我怎么定位的,看我下面说明。双11之后在淘宝海购买了大C家的包包,全名我就不写了。有兴趣的私信我拿截图也行。由于这次包包是用自己帐号帮小伙伴去买,而小伙伴又前两日申请了新手机号码,因此购买的收件人和联系方式都是写小伙伴姓名和新手机号。而这家产品这个快递又是第一次使用,小伙伴也是第一次玩海购,因此不存在早先哪里海购信息泄漏的情况。所以任何结合各种第一次,很容易定位问题源头。约7-8日后就先收到短信,后接到电话,内容一样。对方说是四方快递的,包裹清关途中被海关扣留,需要支付XXXX钱。我小伙伴没有理他。我的目的在这里就是曝光四方快递对个人信息保护不妥,不管原因是内鬼,还是过程中有外部人员接手。总之在管控流程中四方是有漏洞的。后来在这家的聊天群里也看了下其他购买的者的反馈(以往我是忽略的),发现遇到我这种问题的人不在少数,而且很多购买者也很急几乎相信,应为谁都担心包包万一真出事了呢,千把块的包不算多,但也不少。目前根据《中华人民共和国邮政法》、《快递暂行条例》、《网络安全法》和相关法律条例,泄露个人信息快递公司最高罚款达10万元。只要你举证确凿。 不要觉得我是在黑四方,有需要的小伙伴可以私我,我给你们看淘宝购买记录截图和短信截图,电话没法提供了,但如果真的用法律手段调查,那电信局中国移动都有来电记录的。
发表于 2018-12-21 15:07:55 | 显示全部楼层
3qq 发表于 2018-12-19 16:37
除了快递速度慢之外,我是来反映四方快递有涉嫌泄漏个人信息的可能性,至于你怎么判断,我怎么定位的, ...

哪里可以举报去举报他!我海关都过了,也没给我处理包裹,今天邮件又发来说24号不处理就退件,妈的圣诞节人家没人上班啊,还怎么处理,坑的一比
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