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四方客服严重误导欺骗客户,导致客户包裹丢失

dady 发表于 2018-12-5 15:58:19 | 显示全部楼层 [复制链接]
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11月1号降落成都,一直没出国内单号,而邮政也一直没说有快递到,结果一直等到今天出单号,发现11月11号已经投递,期间五次咨询四方客服,三次说要三个工作日让仓库反馈,结果三个工作日以后都不会反馈,我主动去要反馈,都说仓库那边的反馈是海关在清关不关他们的事,这就是你们所谓的反馈?全程靠骗?这就是你们的工作方式?


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发表于 2018-12-5 15:58:02 | 显示全部楼层
四方的客服就是这样,完全没用。没出单号他就说在清关,实际可能已经收到了。他们也是根据网站已经更新出的轨迹给你编理由的
发表于 2018-12-5 15:58:19 | 显示全部楼层
四方客服如果不告诉我还在清关,我还可能重视点,既然你们仓库反馈说在清关,那我自然就等着你清关,结果今天告诉我,我的包裹24天前已经到了?what?现在根本找不到包裹,邮政那里互相扯皮
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